Nylig fortalte en nær slektning en ubehagelig historie. For tre år siden tok hun sin venn til jobb. Hun visste ikke hvordan man skulle gjøre noe, selv arbeidet på datamaskinen. Og en måned senere skjønte den relative hvilken dumhet hun hadde gjort. Kjæresten begynte å sette opp hele laget mot henne. Konflikter har begynt. Hun har aldri hatt slike situasjoner i andre jobber, og hun vet bare ikke hva de skal gjøre. Uendelig bak ryggen er det ingen styrke og nerver å jobbe i denne situasjonen, men han vil heller ikke forlate denne jobben. Et annet problem: hun er en veldig snill person og tillitsfull. Kanskje derfor kan han ikke stå opp for seg selv. Enig, denne situasjonen er ganske typisk (spesielt i kvinners lag). Hva skal man gjøre med relasjoner i teamet og hvordan man oppfører seg generelt, slik at det i fremtiden ikke er noen problemer? Det viser seg at løsningen av konfliktproblemer på jobben er en hel vitenskap.
I hverdagen har noen av jentene mange problemer, oppgaver og stressende situasjoner. Men den sikkerhetsmarginen vi overtar sammen med. Livserfaring, tillater oss å overvinne alle hindringer. Ansiktet med en usolvabel, tror vi situasjonen, vi ber om hjelp: vi konsulterer de eldste, vi deler med venner, henger ut i fora. I ekstreme tilfeller gjenkjenner vi vårt nederlag i dette tilfellet og glemmer det, for det er stort sett ikke så viktig. Men i prosessen med akkumulering av slike situasjoner, spesielt i sosialt betydelig sfære, forsvinner vår evne til å motstå og bevege seg fremover, tross alt. Hun er erstattet av frykt, en følelse av hjelpeløshet og mistillid til andre. Følelser, som havet i stormen, er klare til å svelge oss opp ved første forsøk på å komme seg ut av dette marerittet og se på hva som skjer løsrevet.
Noe lignende skjedde med min fetter. Hennes historie er gjennomsyret av desperasjon og et rop om hjelp. Det er imidlertid svært få fakta på grunnlag av hvilke det ville være mulig å gjenopprette situasjonen og gi noen rimelige råd. Og er det nødvendig, rimelig råd? Tross alt ser situasjonen på kontoret, som beskrevet av vår heltinne, ut som et ensidig forhold: hun elsker ham, og han liker henne ikke. Med alle følgene som følger: Forvirring for formålet, plager av mistanke, et ønske om å gjenopprette rettferdighet.
Hvis ditt samarbeidsforhold (med lederen, med kolleger) begynte å ligne en kjærlighetshistorie, og følelser går over forståelsen av arbeidsoppgaver, ditt eget sted i selskapet og myndighetene, så er det virkelig på tide å finne ut det. La oss starte med små: du må roe ned og roe dine følelser. En av følgende øvelser vil fungere, avhengig av fantasien din. Hvis disse problemene er kjent for deg, kan du gi råd om følgende (minst, så rådgive psykologer):
- Skriv en skriftlig klage til lovovertredere.
- Tegn et fargerikt portrett av hver av dem, du kan da bruke som mål når du spiller dart.
- Samle kollagen (stikker fra magasiner passer) om temaet for smertefulle hendelser for deg.
- Skriv en ordbok med spesielt skadelige setninger.
- Tenk på et termometer av irritasjonen din og merk det i dagens grad.
Når du løser konfliktproblemer, bør du trene regelmessig, tålmodig, i et rolig hjemmemiljø. Det er tilrådelig å uttale hva du føler. Og selvfølgelig kan du gjøre alt du vil ha: tårepapir med portretter i små rifter, legg røde merker på utilfredsstillende karakterer for dårlige ord i adressen din, tilordne fantasifremstød. Trening er fornuftig inntil den interne dialogen med all sin emosjonelle intensitet ikke avgjøres, og planer for hevn vil ikke gå ned. Ideelt sett kan du kvitte deg med spørsmål som ingen vet svaret på: "Hvorfor er jeg så ærlig?" Eller "Hvordan kan hun bli kalt en beste venn etter det?" Eller "Regissør selv ikke forstår at han er null uten en trollmann ? ".
Når du er følelsesmessig klar, kan du starte en øvelse som psykologer kaller "gå utover sirkelen." Betydningen er enkel: Mens du brygger i en situasjon som i en kokende kittel, er du ikke i stand til å bestemme hva som blir tilberedt - grøt eller suppe. Tross alt er du en av de viktigste komponentene i denne bryggen. Så snart du lærer å se hva som skjer fra utsiden, kan du umiddelbart se mange problemer som ikke er direkte relatert til deg. Kanskje går selskapet gjennom en krise, det er ingen klar utviklingsstrategi, ledelsen kontrollerer ikke situasjonen, og det er lite annet. Dette vil hjelpe deg med å etablere grensene mellom dine egne interesser og andres interesser. Dermed kan du arbeide med en bredere informasjonskontekst og bevisst ta viktige beslutninger for deg selv.
For å utføre denne oppgaven må du lære og gi deg selv konstruktivt spørsmål, det vil si de som kan besvares. For eksempel i samtaler med andre mennesker eller avledet basert på analysen av hendelser og handlinger av interessenter. Husk leksjonene i litteraturen i skolen: Når du analyserte et litterært arbeid, var du en ekstern observatør, som om en ekspert som på grunnlag av de beskrevne fakta uttaler hypoteser om helgens motiver. Og kanskje du fant deg selv i rollen som denne eller den helten og prøvde på sin indre verden for seg selv. Hvorfor oppførte han seg på denne måten? Hvilken informasjon hadde han på den tiden? Hvilke oppgaver løste han? Hva har han strengt etter? Hva hindret ham i å handle forskjellig?
Løse konfliktproblemer på jobb, prøv å gjøre noe lignende: Fortell hvordan alt skjer når du står "bak sirkelen." Se på situasjonen som helhet, vurderer sammenhenger mellom forskjellige helter. Husk at folk i tillegg til arbeid har andre interesser, og de kan ikke være så fokusert på krig med deg. Du vil raskt forstå hvor du egentlig ikke har nok informasjon om selskapet som helhet, om enkeltpersoner, og hvor fantasiene dine forstyrrer deg. Og hvorfor på kontoret din jobber konflikter løst på en upassende måte? I løpet av saken er det nødvendig å avklare noe i samtaler med ansatte, med lederen. Det ville være bra å beholde registre, fordi med informert innsamling av informasjon vil dine ideer om årsakene til hva som skjer skje.
Før eller senere kommer du til nøkkelspørsmålet om hvorfor du valgte denne jobben, og du vil overvinne den hjelpeløse posisjonen "Jeg vil ikke gå, men det er umulig å jobbe også". Enten finner du egnede metoder for å rette opp situasjonen, eller du vil konsentrere deg om å finne en ny jobb. Suksess i å løse konflikter på jobb!