Ignorere. Det handler ikke om forvirret stillhet, men om en målt kaldblodd avstand: Denne metoden er nyttig i de tilfeller der en åpen konflikt er uakseptabelt. Hamya, aggressoren ønsker å motta et svar - levende følelser, skandale eller sensasjon: ikke la deg bli brukt som en energikilde "lade opp".
Men hvordan å roe seg når du faller i din retning? Bruk enkle handlinger: inhalerer dypere, teller ti til deg selv, forestill deg en døv glassvegg mellom deg selv og lovbryteren ... eller mentalt tegne en vorte til ham: Humor hjelper deg med å komme til liv.
Hold balansen. Selvfølgelig er det vanskelig å ikke bøye seg for det negative som svar på en fornærmelse, en sarkastisk hån eller uhøfløs uhøflighet. Men ro vil hjelpe deg med å kontrollere situasjonen og til slutt å overvinne konflikten. Samtalepartneren som synes ugjennomtrengelig er et vanskelig bytte for aggressoren: angrepene hans rammet målet, forvirring øker, og atferd begynner å se latterlig og dum. Snakk omhyggelig og tydelig, vær ikke redd for å se på lovbryteren i øynene - kaldblodig tale og et direkte utseende kan forvirre selv en brent boor.
Vær åpen og nyt dine rettigheter. Ikke lider ubehag, vær redd for å bryte status quo - aggressoren har allerede oppnådd dette ved sin oppførsel. Ikke nøl med å angi essensen av problemet ("du er taktløs", "du krysser grenser", "du overskrider kreftene") og involverer kompetente personer i sin beslutning. Et anrop til hurtiglinjen, en uttalelse til en høyere ledelse, en klage til Forbrukerrettighetsvernsforeningen kan være svært effektiv. Husk: Stil er den beste overbærenheten til en boor.