Skal jeg overlevere poser?
Standard situasjon: Ved inngangen til butikken blir du møtt av en sikkerhetsvakt, celler for lagring av poser og kunngjøringer. Administrasjon for de overleverte tingene bærer ikke ansvar. Hvis du fortsatt forlot ting i oppbevaringsrommet, vær oppmerksom på innskriften "Administrasjonen for gjenværende ting er ikke ansvarlig." Det faktum at du plasserer dine personlige eiendeler i cellene i butikkens oppbevaringsrom betyr at alle farer (inkludert utilsiktet død og skade) overføres til keeper, det vil si til butikken du gikk for å handle. Hvis tingene dine går tapt (stjålet, skadet osv.), Ligger feilen helt i butikken, og ansvaret for det fullt skal bæres av ham. I henhold til artikkel 901 i den russiske føderasjonsloven er det ansvarlig for tap, mangel eller skade på ting som er tatt for oppbevaring. Så, hvis noe skjedde med dine ting mens du gikk rundt handelsgulvet, ring politiet og kreve kompensasjon fra administrasjonen fra administrasjonen. Om nødvendig kan du søke på retten. Etter mye debatt og uoverensstemmelser, vil skaden du får mest sannsynlig bli tilbakebetalt.
Sug i en magnetisk ramme
Ofte kan du observere et slikt bilde: Et barn, lunefullt, krever at moren skal kjøpe ham litt liten ting - søthet eller et annet leketøy, og moren min oppfordrer krummen ikke distrahere henne fra mer alvorlige kjøp. I denne nysgjerrigheten og vagaries av barnet kan du føre til forlegenhet. Når du forlater butikken etter å ha regnet på kontanteren for de valgte varene, innser du med horror at babyen din plutselig "squeaked" i en magnetisk ramme. I så fall anbefaler vi sterkt at du ikke er bekymret, men bruk følgende nyttige opplysninger. Aktiveringen av selve magnetrammen tjener ikke som bevis på at du eller barnet ditt har begått noe ulovlig, og absolutt ikke tjener som en unnskyldning for frihetsberøvelse og søk av sikkerhetstjenesten til butikken. Bare hvis administrasjonen har sterke bevis på at tyveriet ble begått, det vil si den forsettlige tyveri av andres eiendom, kan du bli bedt om å holde seg til politiets ankomst. Vi tror at et barn, uansett hvor smart og smidig han kan være, ikke kan ta i butikken og gjemme deg noe dyrt mens du handler. Hvis du vil avgjøre situasjonen selv, finn ut fra babyen din om han tok noe i butikken eller ikke. Hvis barnet har tid til å åpne is eller annen sødme, må du bare betale for varene. Hvis pakken ikke er skadet, returner du varen til butikkadministrasjonen. Vi har alle barn, så det er sannsynlig at verken butikkadministrasjonen eller vaktene vil oppsummere historien på grunn av en bagatell.
Pengeproblem
For eksempel har du en stor regning, men i kassen nekter du å bytte penger og som en konsekvens selge varene. Hva skal jeg gjøre? I henhold til forbundsloven av 10. juli 2002 N 86-FZ "På Den russiske sentralbanks sentralbank" er nektelsen om å akseptere den russiske føderasjons offisielle valutaenhet (rubelen) på territoriet i Russland, ulovlig. Følgelig har organisasjoner som utfører varehandel, ikke rett til å ikke akseptere fra regninger og mynter som er i omløp, uavhengig av verdighet og forfalskning. Og for å begrense folk, spesielt for å nekte dem salg av varer på grunn av det faktum at pengene de tilbyr, er av stor verdighet. Dette er et brudd på forbrukerrettighetene.
Reell pris
Vi møter ofte en situasjon der en pris er indikert på varelisten, og på kassereren blir vi helt annerledes. Så, for eksempel, kostnaden av baby puree i henhold til prislappen er 25 rubler, og i kassen viser det seg at denne krukken faktisk koster 37 rubler. Har du rett i dette tilfellet å kreve salg av varene til prisen angitt på prislappen? Ja, sikkert. Hvis butikkadministrasjonen insisterer på at du må kjøpe varen til en pris som bryter gjennom kasseapparatet med produktets strekkode, kan du nekte å kjøpe det. Hvis du ikke umiddelbart merket kassererens handlinger og bare senere oppdaget uoverensstemmelsen i prisen på varene i sjekken, anbefaler vi at du fortsetter som følger. Du kan kontakte butikkadministrasjonen med en forespørsel om å returnere kjøpesummen for varene. Du kan henvise til paragraf 1 i artikkel 12 i loven om beskyttelse av forbrukerrettigheter som sier at "hvis du ikke får anledning til umiddelbart å få pålitelig informasjon om varene ved kontraktens inngåelse, har du rett til å kreve retur av beløpet betalt for varene innen rimelig tid og kompensasjon av andre tap ".
Varene er for sent!
Hvis du finner ut at du har solgt forfalte varer, og butikkadministrasjonen nekter å bytte den eller returnere penger til deg, ta kontakt med den aktuelle territoriale avdelingen av Rospotrebnadzor med en skriftlig klage om situasjonen. Hvis det er en mulighet, vil selv andre kjøpere av dette kjøpesenteret signere klagen din eller sende sine egne parallelt. Konsekvensene av krisen påvirker vår kjøpekraft. Tiden for å fylle kurven i supermarkedet uten lesbar undersøkelse av hver prislapp, er dessverre en ting fra fortiden for mange, og en periode med streng planlegging av familiens budsjett kommer. Det er her teknikkene til såkalt merchandising fra siden av selgere kommer i full kraft. Modern merchandising - dette er en hel vitenskap om riktig utforming av produktet og tilbudet til kjøperen, og stimulerer salgsmengder. Derfor, for ikke å bruke ekstra penger, gå til butikken med en forhåndsforberedt liste over kjøp. Jeg vil også gjerne gjøre oppmerksom på forskjellen mellom en rabatt for et produkt og dets markdown. Vi forveksler ofte disse to konseptene.