På deres plass kom ungdommen, og hun begynte å få problemer med sine underordnede. Ja, men hva er det som generelt kan betraktes som en typisk feil av ledere i forhold til underordnede. Nei, det som er "typisk" er ganske forståelig - dette er det som finnes overalt og overalt. Men feilen? Hvis feilen er i diktat eller kontrollalgebra, så kan det lett bestemmes: det er lærebøker, i dem regler, vi tar en notatbok - vi sjekker. Ja, vær så snill, du kan understreke den røde. Igjen, mer ... Og hvor er lærebøkene på rette forhold mellom ledere og underordnede? Det er mange forskjellige bøker om ledelse, hvor hver forfatter utvikler sin teori, men det er ingen universelt anerkjent lærebok. Hvordan er det i dette tilfellet mulig å bruke begrepet "typiske feil av ledere"?
Hvis du hører fra en ung leder av denne typen tale, vet du at han ikke har en fremtid som leder. Det er regler, forskjellige forfattere angir på egen måte, men det generelle grunnlaget endres ikke fra dette. Og hvis han fortsatt ikke forstår ... Vi håper at leserne våre tilhører en annen kategori av unge ledere. Den som ønsker å lære, til tross for fravær av en lærebok, disse enkle regler. Enkelt i ord og veldig vanskelig i virkeligheten, når du leser bøker, må du fortsette å bruke lese. Virkelig forstå forholdet med underordnede. Så, la oss komme i gang.
Avstandsbrudd - den første måling av feltet for typiske feil
Mellom underordnet og dets leder må det være en avstand. Optimal. Avganger i begge retninger er feil.
A. Tilnærming
Etter å ha blitt venner med sine underordnede, mister sjefen muligheten til å gi ordre og håper at de vil bli oppfylt. Underordnede venner kan, på en vennlig måte, så avslappet, overvelde oppfyllelsen av en viktig oppgave. Men kan du ikke være venner med dine underordnede. Selvfølgelig kan du. Uten timer. På arbeidsplassen slutter vennskapet. Men bare på offisielle saker. Det er ikke nødvendig å forsøke å se ut som en oppblåst, viktig, ledende person hele tiden. Bare for øyeblikket når det gjelder beslutninger, timing, måter å gjøre arbeidet på, evaluerer resultatene. Og når gårdsdagens fotballkamp diskuteres, kan du (trenger) å slappe av og glemme at du er sjefen.
Det viser seg at du må balansere hele tiden, flytte fra en stat til en annen, fra en rolle til en annen? Det stemmer. Og for å gjøre dette, hvis det fra begynnelsen er å stille inn den riktige måten, er det ikke vanskelig i det hele tatt. Og så oppstår en vane.
B. Fjerning
Å skille fra sine underordnede en vegg for å forstå sin høye skjebne, mister sjefen det viktigste: respekt, enkel menneskelig kontakt med de menneskene som helt bestemmer sin fremtid. Tross alt gjør de arbeidet. Og da det ikke er noen leder, hvis de ikke vil gjøre det bra, veldig bra, så vil ingen ledelse her hjelpe. Det morsomste er at ingen av avgangene gjør det på grunn av høy selvtillit. Slike ærlig dumme mennesker kommer rett og slett ikke til stillingene til overordnede. En viss fremmedgjøring, et forsøk på å oppnå en overdreven avstand, skyldes vanligvis en økt frykt for "for nært", som vi diskuterte ovenfor.
Arbeidsoppgave - den andre måling av feilfeltet
Sjefen må gjøre sitt arbeid, ikke erstatte underordnede, men heller ikke gi dem det han bare kan gjøre.
A. Den første blant likeverdige
Sjefen bør ikke være smartere enn alle hans underordnede, selv de mest talentfulle og høyt utdannede (de vil vanligvis ikke være sjefer, de foretrekker kreativt arbeid). Han burde ikke vite om den vanlige årsaken mer enn de mest erfarne arbeidstakere, vanligvis de som allerede forbereder seg på pensjonering. Høvdingen bør ikke være den mest energiske og hardy, disse egenskapene er den høyeste karakteristikken for unge ansatte som nettopp har startet sin karriere. Sjefen tenker på prospektet og samler hele laget for å oppnå det. Her er hans arbeid. Og dens utførelsesform er et personlig eksempel. På kort tid vil hele laget begynne å behandle saken akkurat som lederen gjør (snakker ikke).
B. Dine problemer er dine problemer
Høvdingen skal kunne hver enkelt av sine ansatte foreslå noe, for å hjelpe til med noe, og viktigst - å lytte og forstå hans problemer. Og så hjelp. Ikke la personen være alene med problemet, ikke la noen forsøk på å finne en løsning, tenk på det, snakk, husk fra tid til annen. Og en løsning vil bli funnet. Sammen.
Teknisk planlegging og kontroll - En kritisk måling av mulige feil
Uten plan er det ingen kontroll, uten kontroll er det ingen bevegelse. Alle er enige. Se, vær så snill, Mr. Manager, hva har du med hensyn til i dag, neste uke? Og dine underordnede?
A. Ikke-formalisering
La leserne tilgi dette ordet, men hvordan å ringe muntlige avtaler med sine underordnede, at "det må gjøres før" eller "vi burde gjøre det i nær fremtid". Bare en skriftlig plan med en klar indikasjon på hvem, hva og hvilken dato skal gjøres. Vel, regelmessig kontroll - av seg selv. Og vanligvis en uke og en måned. Basert på det årlige programmet, som vurderes kvartalsvis.
Og som vi allerede har nevnt, vil lederens personlige plan og personlig planleggingsteknologi for hans arbeid bli svært raskt oppfattet av hans underordnede og bli de facto-standarden. Hva slags planlegging bruker du: i drømmer, i ukentlig, i et stort skrivebordsbrev, i en personlig datamaskin (telefon, lommedatamaskin) - den rette tingen å understreke.
B. Formalitet
Planer, planer - rapporter, rapporter. Ukentlig, månedlig, på forretningsreiser, for bensin, papir, i henhold til resultatene av møter, på turer til nøkkelklienter - skriv, skriv, alle skriver, ingen fungerer ... Ja, dette er den andre ekstremen. Det er veldig enkelt å bekjempe det ved hjelp av det samme instrumentet: penn og papir. Bedre enn elektronisk.
Skal det være en ukentlig rapport på denne arbeidsplassen, si, leder av salgsavdelingen? Ja, selvfølgelig. Volumet? 2-3 sider. Forberedelsestid: ikke mer enn en halv time. Dette er standarden på bedriften. Diskutert, godkjent og implementert. Liten informasjon? Kan vi tildele mer tid? Nei? Så, vi trenger å utvikle et informasjonssystem: klikket på sjefen på knappen, og rapporten og hoppet til skjermen. Skjemaet er standard, programmører skal utstede det med en automatisert prosedyre. Det er bare å tenke, analysere tallene og legge til ord til det som var viktigst denne uken.
Å tenke? Her er det den gylne tråden, feberen av feberen - det er nødvendig å tenke for unge ledere, å analysere deres oppførsel, da feilene vil vise seg selv. Og å skynde seg fullt ut eller om treningen eller biblioteket (nettverket) i håp om at de vil fortelle ... Nei uten å lese, hva slags tanker kan det være? For rette tanker trenger du et næringsmedium - for eksempel artikler fra vårt nettsted. Dette er ikke det siste, og hva som kommer til å bli neste - skriv til oss i kommentarene.