Følelser og intelligens , faktisk, er konsepter nesten polare. Vi har alltid blitt lært å tydelig skille "sinn og følelser", de eksisterte som om de var bortsett fra hverandre. Vi vet godt at følelser, følelser, erfaringer kan bli dempet, tamet, tamed, undertrykt. Men det viser seg, du kan nærme dem "med sinnet"!
Hva er denne mest følelsesmessige intelligensen (vi vil kalle det senere EI eller IQ)? Faktisk er det vår evne til å realisere våre følelser og følelser av en annen person, samt evnen til å håndtere dem, og på dette grunnlag bygge vårt samspill med mennesker. Tenk deg at noen i transporten fortalte meg noe uhøflig - en kjent situasjon, ikke sant? Og hva gjør du - være fornærmet, uhøflig i retur, ødelegge andres stemning på kjeden? Fra denne situasjonen kan du også komme ut, om ikke med godt humør, da, i det minste, i en jevn tilstand.
Ideer om følelsesmessig intelligens brøt bokstavelig talt inn i de brede massene takket være boken Goleman, som ble kalt "Emosjonell Intelligens". Ser ut i 1995, hun snudde sinnene til millioner av amerikanere og ikke bare. Til dags dato har Golemans bok solgt over 5 millioner eksemplarer og blitt oversatt til flere språk!
Hva er så attraktivt om tankene som presenteres i denne boken? Først og fremst antar hans antagelse at tilstedeværelsen av et høyt nivå av IQ hos en person i det hele tatt ikke garanterer at han kan nå karrierehøyder og bli vellykket. For dette er det nødvendig å ha andre egenskaper ... Når forskningen ble utført, og sammenlignet med hvordan vellykkede ledere skiller seg fra de gjennomsnittlige lederne, viste det seg at den førstnevnte har slike egenskaper som evnen til å kontrollere sine egne følelser, og også å gjenkjenne og kontrollere andres følelser. Personer med høy emosjonell intelligens kan gjøre mer effektive beslutninger, arbeide mer omfattende og effektivt i kritiske situasjoner, bedre forstå og administrere sine underordnede.
Følelser er fulle av et stort potensial , som kan brukes rasjonelt for deg selv og andre. Det viktigste er å innse dem i øyeblikket når de oppstår, for å analysere deres natur og årsaken til deres forekomst og deretter bestemme hvordan de skal håndtere dem. Og styring av følelser - dette er en ferdighet som du kan tjene og utvikle!
Jeg fant ut "teorien" av emosjonell intelligens. Men det er lett å si "kontrollere følelser", men hvordan gjelder det i praksis? Dette er akkurat hva de spesielle øvelsene som jeg, sammen med andre deltakere, praktisert på treningen, vil hjelpe.
En av de mest interessante, fra mitt synspunkt, kalles "Overføring av staten gjennom tonehøyde." Dens essens var at alle oss igjen "går inn" i hver av de fire foreslåtte statene: "kriger", "venn", "vismann" og "showman". For øvelsen foreslo trenerne at vår gruppe bryter opp i par. Hver av parene slått seg om å "komme inn" i de riktige statene, og den andre lyttet oppmerksomt, og ga en vurdering - var "eksekutor" overbevisende. Da endret vi steder.
I hver av de foreslåtte "statene" trengte vi å snakke med riktig stemme, bruke intonasjon, tone og velg de riktige ordene. For en "venn" er en myk, tillitsfull stemme, en åpen og omgjengelig tone. Denne tilstanden ble gitt meg det enkleste. Men tonen til den "vise mannen" jeg ikke umiddelbart mester. I denne tilstanden er det nødvendig å snakke sakte, målt, mykt, som om undervisning, avslørende sannheten, i en rolig, rolig stemme. Jeg bestemte på en eller annen måte at denne tonen er veldig nær meg. Allikevel har journalister en tendens til å "lære", "oppdage sannheter", "tillitshemmeligheter" ... Men det er en ting å sette alt på papir, og den andre er å stemme dine tanker, og med det riktige timbre av stemme, ved hjelp av passende intonasjoner, å velge de riktige ordene ... Men jeg gjorde det!
Tonen til "krigen", som jeg syntes var helt ukarakteristisk for meg, var vellykket første gang! Denne stemmen blir sendt av militæret, sjefene, strenge ledere. Denne tonen - direktivet, sterkvilje, kommando, de får instruksjoner.
Og du må snakke så overbevisende om at dine instruksjoner umiddelbart følges. På meg har det på en gang vist seg å være, hær til meg, for å styre fremdeles ganske tidlig, men å "bygge" hus jeg kan presist. Og det viktigste, som det virket for meg, viser seg at jeg er overbevisende nok.
Med "showman" var jeg ikke så lett å takle. Denne tonen er uttrykksfulle, høyt, tiltrekker oppmerksomhet. Å snakke er det nødvendig med høye toner, og dermed å forårsake interesse for seg selv. Ideen om "showman" kan være måten å snakke om tv-presentatør Andrei Malakhov. Og selv om tonen til "showman" jeg fanget, og holdt meg tilsynelatende overbevisende, kan jeg ikke si at jeg følte meg "rolig" ...
Det skal bemerkes at denne øvelsen ikke er så enkel som det så ved første øyekast. Men takket være ham skjønte jeg hvilke kvaliteter jeg måtte utvikle. Tross alt, ved å bruke en stemme (volum, tone, tempo og timbre) kan du opprette en viss tilstand og "søke" i nødvendige situasjoner. For eksempel har du en reparasjon hjemme, og bygningsmennene var ærlig, ikke de mest samvittighetsfulle ... Dette er hvor tonen av "krigen" kommer til nytte! Eller si, du har en viktig samtale med barnet. Til dette formål vil tonen til den "vise mannen" passe. Og under forretningsforhandlinger må du kanskje bruke alle fire landene!
Men den mest interessante tingen ventet meg! Vi liker alle å se på TV-debatter, politiske diskusjoner, hvor kjente politikere trener i verbale skirmishes. Og hva er det å være i deres plass og "som om sport og leker" for å svare på de mest akutte, ubehagelige og noen ganger fornærmende spørsmålene til journalister ... med et smil på ansiktet hans? Etter øvelsen "En kandidats tale til presidentskapet" forsto jeg hvordan det var.
Essensen av denne øvelsen er at hver av våre grupper snakket med andre deltakere på bildet av en "presidentkandidat" og besvart de vanskeligste spørsmålene til journalister (som bildene mine kolleger viste). I dette tilfellet bør den første setningen "kandidat" for ethvert spørsmål være: "Ja, dette er sant." Og dessuten er det nødvendig å forbli rolig, for å utstråle selvtillit og ikke å vise frem forlegenhet eller skygge med muskel eller med en gest.
Wow! Det var ikke lett: et par ganger jeg "mistet", ikke vite hvordan å komme seg ut av en vanskelig situasjon. Det var ikke lett å komme opp med svar på de mest utrolige spørsmålene. For eksempel spurte en av journalistene meg: "Er det sant at når du blir president, vil du tillate drivere å kjøre rundt i byen med en hastighet på 200 km i timen?" Jeg svarte: "Ja, det er sant" ... og Fortsett å ha det travelt med å komme med et svar. Som et resultat fikk jeg litt forvirring, men jeg ble vant til bildet av "presidentkandidaten", og svaret på det neste spørsmålet, jeg lærte allerede å manøvrere og variere, og svarene mine ble tydeligere.
Jeg innrømmer at rollen som en "journalist" er mer lønnsom enn en "kandidat". Da jeg spurte vanskelige spørsmål til "kandidater" som snakket foran meg, følte jeg meg som en elskerinne av situasjonen. Og først etter at jeg hadde opptrådt som en "kandidat", innså jeg at jeg som journalist burde ha tenkt et anstendig svar til meg selv før jeg spurte et spørsmål, ja, hvordan ville jeg svare det da jeg var på talerens plass. Da ville jeg føle meg mye mer selvsikker i rostrummet!
Men nå hver dag snakker jeg "i rollen som" presidentkandidat "- mentalt jeg stiller spørsmål og meg selv, og jeg svarer dem med verdighet. Denne ferdigheten vil ikke skade noen, men det kan komme til nytte i enhver situasjon - fra hver dag til bedrift.
Og hvem vet, kanskje denne øvelsen er mitt første skritt i en fremtidig politisk karriere. I hvert fall har jeg allerede forberedt på tv-debatter!
Men seriøst ... Å forstå dine følelser og følelser fra andre er det første skrittet til alltid, selv i akutte øyeblikk, å styre deg selv og kontrollere situasjonen der den viste seg. Som en vis mann sa: "Folk vil glemme det du sa, folk vil også glemme det du gjorde, men de vil aldri glemme hvilke følelser du har forårsaket dem."