Konflikt har mange betydninger, og alle forstår det på sin egen måte. Vi kan dirigere sin betydning i forhold til typen konflikt, eller vi kan sammenligne hovedtrekkene sine, og dermed finne sin generelle definisjon, som selvsagt vil hjelpe oss med å analysere den psykologiske konfliktsituasjonen. Denne analysen vil bli gjennomført avhengig av hvilke typer konflikter og oppførsel individet har på dette tidspunktet.
Konflikt er ofte hverdagslige hverdagssituasjon, som alle møtes og eksternt, alle forstår betydningen av dette ordet, bruker det i sitt ordforråd hver dag. Dette er det viktigste aspektet av samspill i samfunnet, karakteristikkene til gruppene, formen av forhold mellom potensielle og faktiske emner av sosial handling. Konflikt er ofte et sammenstøt av ulike interesser, hvor hver enkelt person tar stilling til deres interesse, for å tilfredsstille eller beskytte tilfredsstillelsen til noen av deres behov, hvis essens er skjult i konflikten som har oppstått.
Hvis vi snakker om årsakene deres, oppstår de i løpet av samspillet mellom to personer, og i teorien er det uunngåelig, selv om deres utseende kan minimeres. Konflikter kan være mangfoldige, i hyppigere tilfeller negativ, når de kan føre til stridigheter, ødeleggelse av avtaler og forverring av forholdet mellom aktørene. Men noen ganger kan konflikten være nødvendig og utgjøre et bestemt behov for å spotte ut følelser, aggresjon, når begge parter, gjennom konflikten, tar en form for underbevisst spill som tilfredsstiller de samme behovene på deres bekostning. Årsakene til konflikter skyldes de emosjonelle og psykologiske spesifikasjonene til deltakerne, funksjonene i moral, oppførsel og allerede fastsatte planer, bevegelser og motiver av atferd, enkelte prinsipper for individet.
K. Thomas identifiserer fem forskjellige adferdsformer under en konflikt: konkurranse, samarbeid, kompromiss, evasion og tilpasning. I ulike situasjoner kan stiler kombineres, en person kan handle etter grad og type konflikt, men kan også utvikle sin egen type oppførsel under konflikter, som skyldes egenskapene til hans karakter. Atferd under en konflikt kan avhenge av stemningen, den psykologiske tilstanden under en konflikt, holdningen til en annen samhandlende person, og selve typen konflikt og behov, det er også nødvendig å ta hensyn til hva individet ønsker å oppnå.
Utviklingsstilen brukes når problemet for deg ikke er så viktig, og motstanderen din er aggressiv og blant hans behov er det bare konkurranse med noen, en tvist du ikke kjenner igjen. Aggressiv stil kan bare velges når du vet at de er utstyrt med god autoritet, og de fleste støtter deg, du er også trygg og vil kunne bevise din rettferdighet. Samarbeidsformen er god, koden du har med motstanderen din har allerede stabile, vennlige forhold, og du må godta hans mening. Stilen for samarbeid og kompromiss er det mest effektive for å løse konflikter, og i de fleste tilfeller er det mest korrekte. For å unngå konflikter er det sjelden mulig å løse det, akkurat som aggresjon ikke er den beste måten å gjøre det på.
For hver konflikt utforskes hovedstadiene, som har forskjellige egenskaper, handlinger og egne egenskaper. Den første fasen er fremveksten av en konflikt, der ulike meninger blir dannet og grunnlag for konflikt oppstår. Den andre fasen er overgangen til en potensiell konflikt til en ekte, når en konflikt oppstår, og hver av partene velger allerede sin posisjon i den. Den tredje fasen - konflikter, avhenger av mange forskjellige faktorer, derfor fortsetter den i forskjellig tidsvarighet. På dette stadiet er en kulminasjon mulig. Det siste stadiet er scenen for å løse konflikten, oppsummering av resultatene, hvorfra ulike konklusjoner allerede følger.
Hva er måtene for å løse konfliktsituasjoner? For å redusere spenningen er det mindre å fokusere på din egen mening, for å kunne bruke empati og forstå den andre siden, dens konklusjoner, hvorfor motstanderen din gjør akkurat det, mens du har hovedtrompen og fordel, forstår essensen av konflikten selv, der du deltar og vil kunne løse det så snart som mulig. I tilfelle at motstanderen din er en aggressor, kan du forutse hvordan han vil se din oppførsel - han venter på samme aggresjon, sinne og angrep. Å ha forutsett dette, skildrer deg selv som rolig, kanskje litt nøytral i tvisten - og du vil få initiativet og en mer fordelaktig posisjon i konflikten.
Vis at du forstår samtalepartneren og godta hans tilstand, at du ikke er imot ham, men vil jobbe sammen med ham for å løse et bestemt problem for dere begge, og du tar hensyn til alle meninger. Aldri klandre eller dømme en motstander bare fordi du har forskjellige meninger - hvor mange mennesker på jorden, så mange tanker, hver person tenker på sin egen måte, og vi kan ikke belaste dem med dette.
En god teknikk for å lære hvordan du løser konflikter riktig og for å skjerpe tankene dine er visualisering og selvkritikk. Tenk deg en konflikt som allerede har blitt løst tidligere og se etter feilene dine for å forhindre dem i å komme igjen i fremtiden, trekk konklusjoner.
Ved å analysere den psykologiske konfliktsituasjonen og forstå dens essens, kan vi lære å minimere slike hendelser og også løse dem så raskt som mulig på et høyt nivå, slik at begge parters interesser er til fordel, og forholdet mellom enkeltpersoner forblir på samme nivå eller til og med forbedres som et resultat evnen til å komme seg ut av slike vanskelige situasjoner.