Ubalansert kommunikasjon er oppriktig for ord, hovedsakelig er det veien til atferd som avslører vår indre usikkerhet. Tross alt kan ord bli lurt, siden kringkasting er i riket av vår bevissthet. Men kroppsspråket refererer til underbevisstatens tegnsystemer. De gir ikke full kontroll over bevisstheten og viser dermed vår samtalepartner våre sanne følelser og intensjoner. Det er derfor du ikke bør undervurdere betydningen av ikke-verbal kommunikasjon.
For å lære det grunnleggende i kroppsspråket, må vi se nærmere på både våre bevegelser og bevegelser fra andre, og lære å kontrollere og forklare dem. Den grunnleggende kunnskapen om det mystiske, ikke-verbale språket, som vanligvis uttrykkes av følelser, vil hjelpe oss med dette.
Åpenhet . Dens manifestasjoner er vist ved slike åpenbaringsbevis som hendene, palmer oppover, rettet mot samtalepartneren, den er alltid forbundet med sannhet, oppriktighet og gjennomsiktighet av intensjoner; shrugging skuldre; eller ta av jakken din under en samtale. Se barna, de åpenbart viser hendene når de er stolte av sine prestasjoner, og skjuler hendene sine bak ryggen eller i lommene når de var skyldige.
Evaluering. Kan manifestere seg i polare bevegelser: Fra planen og drømmen (når personen knuser hodet med hånden) til håp om gevinst for seg selv (kraftig gnidning av palmer). Dette er også en grundig vurdering - haken hviler på håndflaten, og pekefingeren strekkes langs kinnet, noe som betyr: "La oss se hva du er i stand til." Et bøyet hode betyr oppmerksomhet til emnet for samtale og samtalepartner spesielt. En pause for å ta en endelig avgjørelse om et bestemt problem er å skrape haken og manipulere brillene (gnid, roter, knytt håndtaket til rammen).
Forvirring - preget av en kort intermittent pust, muterende for seg selv. Krysset på brystet signalerer spente hender et forsøk på selvforsvar. De danner en slags barriere som skal beskytte en person mot potensiell eller imaginær fare - dette er et tegn på at en person føler seg usikker. Et originalt forsøk på beskyttelse strekker nakken med en hånd eller justerer frisyren (hos kvinner).
Selvkontroll viser seg i impulsive bevegelser med en betydelig fysisk kraft som uttrykker ønsket om å mestre overflødig følelser og ukontrollable følelser. Det manifesterer seg i knyttne knyttneve bak ryggen, en krammende skulderkrok med en hånd av knyttneve eller underarm, komprimering av armlen eller kantene på bordet. Dette er noe som ligner på staten i påvente av resultatene av viktige undersøkelser eller venter på døren til tannlegen.
Nervøshet er karakteristisk for atferden til en person som ikke skjuler sin irritasjon med emnet for samtalen, hans distribusjon eller hans samtalepartner. Fra en slik person kan du høre hoste, som å rydde i halsen, og legge merke til forsøk på å forstyrre samtalen, som manifesterer seg i spillet ved øreplagget (prikking, rulling) - et slags forsøk på å blokkere innspillingen av unødvendig informasjon til øret ditt ubevisst. Også den indre nervespenningen (usikkerhet, frykt) kan uttrykkes av fingers ytre bevegelser: babyen suger en finger, ungdomsgnaven på neglene, den voksne personen spiller med en penn eller blyant.
Kjedsomhet uttrykkes når en person begynner å gjespe, og propper også hodet med hendene, tapper med foten eller pennen, mekanisk tegner på papir, med et fjernt tomt blikk på ingensteds.
Overlegenhet (en fordel over samtalepartneren) kan allerede følges med et hilsen håndtrykk - selvsikker mann ryster hånden din mens du snu den på en slik måte at hånden er på toppen. Overlegenheten manifesteres også i det uformelle setet "waddle", hendene i lommen når du snakker, noe som gir en titt. Men en svak person gir en hånd for hilsen med en håndflate opp, og noen ganger for å kompensere for svakhet, kan en slik person ta en indikativ pose "hendene i sidene", noe som vil gi ham en slags motstand. Eller å lene begge hender på bordet.
På den følelsesmessige tilstanden til en person kan også fortelle hans holdning mens du sitter, så vel som holdning mens du går. Å krysse bena, gjemmer dem under lenestolen, er et tegn på usikkerhet, som sitter på kanten av stolen, holder posen på fanget ditt (en slags barriere mellom deg selv og den andre personen.) Frykt og indre spenning manifesterer overdreven kompresjon med armene på lenestolen eller håndvesken. Rettstilling, rettede skuldre, Unperturbed ansiktsuttrykk betyr overdreven selvkontroll. Istedenfor å sitte "waddling" i stolen, viser langstrakt eller lagt på hverandres bein disrespekt med samtaleren eller bare dårlig oppdragelse.
Optimal er en avslappet holdning når du sitter: Ta en behagelig pose, lene skuldrene på ryggen, beina svinger litt sideveis eller holder sammen, legg hendene på armbøyene på stolen eller på knærne, du kan koble fingrene på fingrene.
Ved å gå, kan du identifisere en trygg person (rettet kropp, hevet hode, litt hevet hake); en høy walk (banker hælene) gir ut en person som ikke teller med andre; hopp og dansesteg uttrykker uforsiktighet og glede. Den hakkede stillingen, hodet som er skjult i skuldrene, følsomhet, tvert imot, formidler kjedsomhet og undertrykkelse av mennesket.
En person har bare noen få minutter til å produsere det første positive inntrykket, som vanligvis har avgjørende betydning for å danne en mening om en ukjent samtalepartner.
De viktigste "gyldne reglene" av en god samtale:
- Kjole i samsvar med stedet der møtet skal holdes: teatret har ikke seger, men for forretningsmøter, kjoler med åpen bakside.
- Møt samtaleren med et godt humør og et hyggelig smil.
- Ved forretningsmessig håndtrykk - ikke komprimerer hånden til samtaleren lunidly, og ikke rist den. Pressingen skal være fast og fast i moderasjon.
- Godta åpen holdning: Ikke krysse armer eller ben, ikke dekk ansiktet ditt.
- Hold øyekontakt med partneren din, men overstyr den ikke. Under forretningsforhandlinger ser folk på sine samtalepartnere 30-60% av hele samtalen. Langsiktig kontakt kan gi inntrykk av at du ikke er interessert i emnet for samtalen, men i samtalepartneren selv.
"Ikke høyne stemmen din, selv når du er nervøs." Ikke mutter til deg selv under nesen din. Snakk sakte, tydelig uttalende ord.
- Hold bevegelser, overdreven gestikulasjon vitner for nervøsitet.
- Ikke gi ut uadskillelige lyder - ikke strekk nesen, ikke host opp, ikke eksplodere med latter.
- Vær oppmerksom på de romlige prinsippene for intimitet. Alle har sin egen indre grense av intimitet. Derfor, hvis du ikke er veldig kjent med samtalepartneren, må du ikke klappe ham på baksiden, ikke ta hendene dine og ikke sitte for nært.
Veien å snakke er også viktig:
- Hvis du ser en person for første gang - presenter deg selv. Snakk ekspressivt, slik at samtalepartneren kan huske.
- I henhold til situasjonen, velg også måte å tale (timbre av stemme, volum, intonasjon), selv ordforråd - tross alt bruker vi forskjellige svinger hjemme eller under forretningsforhandlinger.
- Unngå unprintable ord, parasitiske ord og utrop av "eee," "well", og andre.
- Ikke fokuser bare på deg selv, hvis du vil bli respektert - lær å lytte til samtalepartneren.
- Snakk med ukjente personer på nøytrale temaer (hobbyer, kjæledyr, vær) for ikke å undertrykke den undertrykkende stillheten. Det er ikke nødvendig ved den første bekjennelsen å svare følelsesmessig om sin sjef, en kollega på jobb, en venn eller slektninger.
Når du har en viktig samtale som fremtiden vil avhenge av, prøv å huske den enkle vitenskapen om kroppsspråk og påvirke samtalepartneren, ikke bare med overbevisende fakta og bevis, men også anvende ikke-verbale midler. Bevegelser, ansiktsuttrykk, holdning - dette er ditt usynlige våpen for å oppnå ønsket resultat.